Polityka Prywatności

Wersja obowiązująca od dnia 23 czerwca 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz plików cookies użytkowników korzystających z serwisu internetowego działającego pod adresem [www.fiteska.com](https://www.fiteska.com) (dalej: „Serwis”).
Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest Fiteska Sp. z o.o. z siedzibą w Białogardzie, ulica Połczyńska 10 C, 78-200 Białogard, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000781397, NIP: 6722093592, REGON: 383077690 (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: shop@fiteska.com.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.
Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- Realizacja zamówień na produkty i usługi (w tym e-booki, kursy online, plany treningowe i dietetyczne).
- Prowadzenie komunikacji za pośrednictwem formularzy kontaktowych oraz czatu online.
- Obsługa i wysyłka Newslettera (po wyrażeniu odrębnej zgody).
- Dochodzenie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami (windykacja należności).
- Realizacja celów analitycznych, statystycznych i marketingowych (dopasowanie reklam).

Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych w Serwisie są chronione certyfikatem SSL. Dane wprowadzane na stronie są szyfrowane i bezpieczne.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora w zakresie niezbędnym do wykonywania ich obowiązków.
Administrator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa baz danych oraz aktualizuje oprogramowanie służące do przetwarzania danych.

Serwis jest hostowany na serwerach firmy www.seohost.pl (Seohost Sp. z o.o.).
Operator hostingowy, w celu zapewnienia stabilności i niezawodności technicznej, może rejestrować logi serwera (np. adres IP, czas nadejścia zapytania, informacje o przeglądarce, adres URL poprzednio odwiedzanej strony). Dane te mają charakter techniczny i diagnostyczny, służą optymalizacji serwisu i nie są wykorzystywane do identyfikacji konkretnych osób.

W celu prawidłowej realizacji usług i zamówień, Administrator może przekazywać dane osobowe zaufanym podmiotom trzecim na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych. Do grup odbiorców należą:
- dostawcy usług hostingu i IT,
- operatorzy płatności elektronicznych (obsługujący transakcje w Sklepie),
- podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i windykacyjne,
- dostawcy narzędzi marketingowych, analitycznych oraz systemu chat online.
W związku z korzystaniem z nowoczesnych narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez zewnętrzne podmioty (takie jak Google czy Meta), dane użytkowników mogą być przesyłane do dostawców mających siedziby lub infrastrukturę w krajach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) – w szczególności do USA. Przekazywanie danych odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa, w oparciu o decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne.

Każdemu użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do treści swoich danych osobowych,
- sprostowania i zaktualizowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (w tym profilowania marketingowego).
Dane osobowe przetwarzane są przez okres niezbędny do wykonania umowy, realizacji obowiązków księgowo-podatkowych lub do czasu cofnięcia zgody (w przypadku działań marketingowych i newslettera), maksymalnie jednak przez okres 3 lat od zakończenia relacji biznesowej do celów statystycznych i obrony przed roszczeniami.
Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (szczegóły na stronie www.uodo.gov.pl), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.
Podanie danych w formularzach jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji celu określonego danym formularzem (np. zakup kursu, wysyłka e-booka, odpowiedź na zapytanie).

Serwis wykorzystuje zaawansowane technologie w celu optymalizacji i analizy ruchu oraz działań remarketingowych:

Google Analytics: Dostarczany przez Google Ireland Limited. Narzędzie zbiera zanonimizowane informacje o zachowaniach użytkowników w Serwisie, nie gromadząc danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację osoby.
Meta Pixel (Pixel Facebooka): Dostarczany przez Meta Platforms Ireland Limited. Pozwala na powiązanie wizyty w Serwisie z profilem użytkownika w mediach społecznościowych w celu optymalizacji i personalizacji wyświetlanych reklam, przy czym Administrator nie przekazuje serwisowi Meta danych personalnych ze swojej bazy.
Automatyzacja marketingu: Serwis może stosować systemy automatyzujące kontakt (np. wysyłające maila przypominającego o porzuconym koszyku), pod warunkiem, że użytkownik wyraził uprzednią zgodę na otrzymywanie korespondencji handlowej.

Serwis korzysta z plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputer, smartfon, tablet).
Pliki cookies służą do:
- utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika (dzięki temu nie musi wpisywać loginu na każdej podstronie),
- zapamiętywania produktów dodanych do koszyka zakupowego,
- celów statystycznych i analitycznych (badanie popularności poszczególnych podstron).
Serwis stosuje cookies sesyjne (usuwane automatycznie po zamknięciu przeglądarki) oraz stałe (przechowywane przez określony czas w parametrach pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika).

Przeglądarki internetowe domyślnie zezwalają na przechowywanie plików cookies. Użytkownik może w każdej chwili zmienić te ustawienia w swojej przeglądarce – całkowicie zablokować pliki cookies lub włączyć powiadomienia o ich każdorazowym zapisaniu.
Szczegółowe instrukcje zarządzania ciasteczkami można znaleźć w sekcji pomocy lub ustawieniach bezpieczeństwa używanej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge, Opera).
Ograniczenie lub wyłączenie obsługi plików cookies może negatywnie wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności Serwisu (np. uniemożliwić poprawne logowanie na platformę kursów lub finalizację zakupów w koszyku).