Regulamin Serwisu Fiteska:

SPIS TREŚCI:

1. Postanowienia ogólne i kontakt

2. Definicje

3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

4. Usługi Elektroniczne (Konto, Newsletter)

5. Umowa o świadczenie Usługi Treningowej Online (Platforma Fitupon)

6. Umowa Sprzedaży Produktów Fizycznych

7. Metody płatności i dostawy

8. Odpowiedzialność i zgodność cyfrowa (Dyrektywa Cyfrowa i Towarowa)

9. Prawo do odstąpienia od umowy (W tym procedura „One-Click Return”)

10. Procedura reklamacyjna (Treści cyfrowe i towary)

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

12. Dane osobowe i pliki cookies

13. Postanowienia końcowe

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I KONTAKT

1. Serwis internetowy działający pod adresem www.fiteska.com prowadzony jest przez firmę: Fiteska Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Połczyńskiej 10 C, 78-200 Białogard, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000781397, NIP: 6722093592, REGON: 383077690.

2. Dane kontaktowe dla Usługobiorców/Klientów:

   • Adres e-mail: shop@fiteska.com

   • Numery telefonów: +48 532 590 115, +48 602 436 153 (obsługa telefoniczna w godzinach 10:00 – 15:00 w dni robocze).

   • Adres korespondencyjny/reklamacyjny: ul. Połczyńska 10 C, 78-200 Białogard.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień na produkty fizyczne, subskrypcje platformy treningowej oraz treści cyfrowe, a także prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta.

§ 2. DEFINICJE

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

2. Klient / Usługobiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

5. Serwis / Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem www.fiteska.com.

6. Platforma Fitupon / Trening Online – usługa cyfrowa polegająca na udzieleniu dostępu do bazy materiałów wideo, treningów, szkoleń lub transmisji online na czas określony (Okres Dostępu).

7. Produkt – każda rzecz ruchoma (np. odzież, akcesoria, gry) lub usługa/treść cyfrowa (np. e-book, kurs, dieta) dostępna w Sklepie.

8. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (np. e-booki, pliki audio/wideo).

9. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej (np. platforma Fitupon).

§ 3. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Do korzystania z Serwisu, w tym z Platformy Fitupon oraz zakupów, niezbędne są:

   • Urządzenie końcowe (komputer, smartfon, tablet lub Smart TV) z dostępem do Internetu.

   • Aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) obsługująca pliki cookies oraz JavaScript.

   • Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

2. Zakazuje się dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym.

3. Materiały udostępniane w ramach Platformy Fitupon oraz e-booki objęte są prawami autorskimi. Klient może z nich korzystać wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabrania się ich kopiowania, publicznego odtwarzania, odsprzedaży lub udostępniania osobom trzecim pod rygorem odpowiedzialności cywilnej i karnej.

§ 4. USŁUGI ELEKTRONICZNE (KONTO, NEWSLETTER)

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi:

   • Konto – usługa pozwalająca na przechowywanie danych Klienta i historii zamówień. Założenie konta następuje poprzez Formularz Rejestracji i jest dobrowolne. Klient może w każdej chwili usunąć konto bez podania przyczyn.

   • Newsletter – wysyłanie informacji handlowych po uprzednim wyrażeniu zgody przez Klienta.

§ 5. UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUGI TRENINGOWEJ ONLINE (PLATFORMA FITUPON)

1. Klient może wykupić dostęp do Platformy Fitupon w wariantach czasowych określonych na stronie (np. miesięczny, 3-miesięczny, roczny).

2. Zawarcie umowy następuje z chwilą złożenia zamówienia, akceptacji Regulaminu oraz dokonania płatności. Dostęp do platformy aktywowany jest niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności.

3. Dostęp do konta Fitupon uprawnia do korzystania z materiałów na jednym urządzeniu w tym samym czasie.

4. Ważne oświadczenie zdrowotne: Usługobiorca oświadcza, że przed przystąpieniem do ćwiczeń fizycznych zweryfikował swój stan zdrowia i nie posiada przeciwwskazań lekarskich do wykonywania treningów o charakterze sportowym. Klient wykonuje ćwiczenia na własną odpowiedzialność, dostosowując intensywność do swoich możliwości.

5. Prowadzący zastrzegają sobie prawo do przerw technicznych lub zmian w harmonogramie transmisji na żywo (np. z powodu świąt, urlopów), o czym użytkownicy będą informowani z wyprzedzeniem w ramach platformy, z jednoczesnym zapewnieniem dostępu do materiałów archiwalnych.

§ 6. UMOWA SPRZEDAŻY PRODUKTÓW FIZYCZNYCH

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) wyrażonymi w polskich złotych (PLN). Nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

2. W celu zakupu Produktu Klient kompletuje zamówienie w Koszyku, wybiera formę dostawy oraz płatności, a następnie zatwierdza wybór przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnym).

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, BLIK, Tpay), Klient zobowiązany jest